Hướng dẫn thanh toán

Áp dụng từ: 10/02/2022

I. Thanh toán tiền mặt

1. Tại hệ thống rang rang coffee

Khách hàng có thể đến mua hàng và thanh toán trực tiếp tại các cửa hàng thuộc hệ thống của rang rang coffee.

2. Tại nơi nhận hàng

Thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng tại nơi bạn nhận sản phẩm.

II. Thanh toán bằng thẻ ATM, Visa, MasterCard

1. Tại hệ thống rang rang coffee

Khách hàng có thể cà thẻ trực tiếp tại các hệ thống của rang rang coffee

 2. Tại nơi nhận hàng

Khách hàng vui lòng liên hệ với nhân viên chăm sóc khách hàng của rang rang coffee để được hỗ trợ.

III. Chuyển khoản

Chuyển khoản qua ngân hàng Vietcombank theo thông tin như sau:

IV. THANH TOÁN TRỰC TUYẾN

1. Thanh toán qua thẻ ATM nội địa (sử dụng internet banking)

Các ngân hàng liên kết với Onepay:

Sau khi bạn chọn ngân hàng để thanh toán, bạn vui lòng điền các thông tin như sau để tiến hành toán cho đơn hàng:

• Thanh toán qua thẻ Visa/Master/JCB

Để thanh toán trực tuyến quua thẻ Visa/Master bạn cần sở hữu 1 thẻ Visa/Master/JCB

Sau khi chọn hình thức thanh toán qua thẻ Visa/Master/JCB hệ thống chuyển sang giao diện thanh toán của OnePay và bạn hãy điền các thông tin theo hưỡng dẫn để hoàn tất việc đặt hàng.

• Thanh toán qua VNPAY QR

Điều kiện để thanh toán là thẻ ATM có hỗ trợ thanh toán trực tuyến qua VNPAY QR, những ngân hàng liên kết vs VNPAY QR

Sau khi chọn hình thức thanh toán qua VNPAY QR, hệ thống chuyển sang giao diện thanh toán của VNPAY

Sau đó, bạn hãy mở app ngân hàng quét mã QR trên để hoàn tất việc đặt hàng.

• Thanh toán qua ví điện tử Momo

Sau khi chọn hình thức thanh toán qua Ví MoMo, hệ thống chuyển sang giao diện thanh toán của MoMo.

Hãy mở ví Momo của bạn quét mã QR trên để hoàn tất việc đặt hàng

Ngay sau khi nhận được thông báo xác nhận từ phía ngân hàng, chúng tôi sẽ thông báo lại cho khách hàng đồng thời tiến hành giao hàng cho quý khách. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về sai sót trong quá trình chuyển khoản hoặc chuyển khoản sai thông tin. Quý khách phải làm việc trực tiếp với ngân hàng để giải quyết sai sót trên.

Với các đơn hàng có yêu cầu xuất hóa đơn hoặc xác nhận chuyển tiền và lấy thông tin đơn hàng xin quý khách liên hệ số : hotline 0906.894.528

QUY ĐỊNH VỀ HOÀN TRẢ TIỀN KHI THANH TOÁN TRỰC TUYẾN

Trong trường hợp quý khách hàng đã mua hàng & thanh toán trực tuyến thành công nhưng dư tiền, hoặc trả sản phẩm, rang rang coffee sẽ hoàn tiền vào thẻ quý khách đã dùng để thanh toán, theo thời hạn như sau:
– Đối với thẻ ATM: Thời gian khách hàng nhận được tiền hoàn từ 7 – 10 ngày (trừ Thứ 7, Chủ Nhật và Ngày lễ) kể từ khi rang rang coffee nhận được đề nghị của khách hàng. Nếu qua thời gian trên không nhận được tiền, rang rang coffee sẽ hỗ trợ liên hệ ngân hàng của khách hàng để giải quyết.
– Đối với thẻ Visa/Master card/JCB: Thời gian khách hàng nhận được tiền hoàn từ 7-15 ngày làm việc kể từ khi rang rang coffee nhận được đề nghị của khách hàng. Nếu qua thời gian trên không nhận được tiền, rang rang coffee sẽ hỗ trợ liên hệ ngân hàng của khách hàng để giải quyết.
– Đối với thanh toán bằng hình thức VNPAY QR: Thời gian Khách hàng nhận được tiền hoàn 3 – 8 ngày. Nếu qua thời gian trên khách hàng không nhận được tiền, khách hàng liên hệ rang rang coffee để được giải quyết.
– Đối với thanh toán bằng hình thức Ví MoMo: Thời gian Khách hàng nhận được tiền hoàn 3 – 5 ngày. Tiền được hoàn sẽ cập nhật vào tài khoản Ví MoMo. Nếu qua thời gian trên khách hàng không nhận được tiền, khách hàng liên hệ rang rang coffee để được giải quyết.